A medida que la IA transforma lo que el ERP puede hacer, también deja al descubierto las debilidades de las redes que lo sustentan.
Entra a casi cualquier oficina empresarial hoy en día y verás la misma imagen: los equipos de ventas, finanzas, legal, administración y operaciones trabajando en sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) que, se supone, mantienen al negocio alineado e informado. Y estas plataformas han podido hacer eso razonablemente bien... hasta hace poco.
Para avanzar más rápido y tomar mejores decisiones, las organizaciones están comenzando a superponer IA agéntica y otras herramientas sobre sus plataformas ERP existentes con el fin de obtener respuestas a sus preguntas con mayor rapidez, descubrir oportunidades de negocio y automatizar el análisis. Sin embargo, esta configuración puede ser inestable y provocar problemas en el ERP si la red no se diseñó para soportar algo más que el tráfico de oficina tradicional.
El ERP y la IA exigen más de tu red
La cantidad de datos que fluye a través de los ERP y otras aplicaciones empresariales es significativa, pero palidece en comparación con el volumen de datos que requieren la IA y las herramientas agénticas a medida que combinan y evalúan información de múltiples sistemas.
A medida que estas tecnologías transforman lo que un ERP puede hacer, también dejan al descubierto las debilidades de las redes que las sustentan.
Los datos deben desplazarse de manera confiable desde la planta de producción hasta la oficina, y hacia los centros de datos o servicios en la nube, para ofrecer resultados precisos y oportunos a las herramientas de ERP e IA. Cuando esto no ocurre, los usuarios experimentan cuellos de botella.
Problemas comunes de ERP causados por el rendimiento de la red
Ventas solo ve una parte de la lista cuando le pide a un asistente de IA que muestre todos los pedidos pendientes de una cuenta clave.
Finanzas recibe cifras que no coinciden con el cierre de ayer cuando consulta un panel de márgenes en tiempo real debido a que las consultas de IA agotan su tiempo de espera (time out).
Los equipos de operaciones no pueden detectar envíos retrasados porque los datos de la planta no alimentan a la IA a tiempo.
Administración no puede usar la IA para analizar contratos críticos debido a brechas en las conexiones con los repositorios de documentos.
Los planificadores reciben recomendaciones contradictorias al ejecutar escenarios de demanda basados en IA.
Los datos fluyen libremente entre usuarios y sistemas solo cuando la red subyacente va al compás de cómo el ERP y la IA utilizan y comparten la información.
Los problemas del ERP no siempre son problemas de software
Gartner predice que más del 70% de las iniciativas ERP implementadas recientemente no lograrán entregar los resultados que los líderes esperaban tras su puesta en marcha. Es probable que estos problemas se deban, en parte, a que se pasa por alto la infraestructura subyacente.
Cuando las herramientas de ERP e IA comienzan a mostrar problemas de rendimiento, la mayoría de los equipos asume que las aplicaciones son las del fallo. Sin embargo, lo que parece un problema de aplicación a veces es un problema de red disfrazado. Aunque los pequeños ajustes o cambios de configuración pueden resolver algunas fallas de rendimiento, nunca corregirán la forma en que los datos se mueven a través de una organización.
A menos que alguien se tome el tiempo de mapear la ruta de los datos (desde la planta y el almacén hasta la oficina, el centro de datos o la nube), es fácil pasar por alto que la verdadera limitación es la red.
La mayoría de las oficinas (y sus almacenes o plantas anexas) siguen funcionando con redes que se planificaron hace años para cargas de trabajo muy diferentes. En ese momento, las necesidades básicas de oficina como el correo electrónico, las carpetas compartidas y unas pocas aplicaciones empresariales en la nube eran los principales motores del diseño. Las redes se diseñaron para mantener a las personas en línea, no para soportar un tráfico constante y en tiempo real desplazándose de un lado a otro entre personas, ERP, herramientas de IA y más. Se añadió cobertura inalámbrica, pero sin reflexionar demasiado sobre hacia dónde debían viajar los datos críticos.
Avanzando hasta el día de hoy, esos diseños tienen que estirarse para soportar cargas de trabajo constantes, de gran volumen y en tiempo real. Cada salto añade puntos potenciales de latencia, congestión y oportunidades de degradación de señal si la red no está diseñada para llevar datos de manera predecible a la velocidad que exigen estas cargas. Y esto se traduce en problemas de ERP.
Traducir los requerimientos de ERP e IA al diseño de red
Una vez que se reconoce que los problemas de IA o ERP suelen ser problemas de conectividad más amplios, el siguiente paso es determinar cómo debería ser la red para que el ERP y la IA funcionen según lo previsto. Eso significa diseñar y planificar en función de hacia dónde necesita viajar el tráfico crítico y de gran volumen sin sobredimensionar cada rincón del edificio:
Componentes clave de una red lista para ERP
Uso de fibra óptica: Aplicada donde la demanda de ancho de banda sea mayor o la interferencia sea más probable, como en enlaces de red principal (backbone), tramos verticales clave o conexiones entre segmentos principales de la red.
Cobre de alto rendimiento: Para distancias más cortas o segmentos menos exigentes donde 10 Gb/s sea suficiente.
Configuración de VLAN bien definidas, políticas de enrutamiento y calidad de servicio (QoS): Para garantizar que los flujos críticos de ERP e IA no tengan que competir con el resto del tráfico.
Alineación de capacidad y cobertura inalámbrica: Adaptada a los lugares donde el personal realiza tareas intensivas en datos y gestión de ERP.
Separación suficiente para control y seguridad: Sin dejar de garantizar que las herramientas de ERP e IA puedan ver la imagen completa de lo que está sucediendo.
Estos son solo algunos ejemplos, pero diseñar para ERP e IA significa asegurarse de que las rutas de las que dependen los datos sean limpias, predecibles y tengan el tamaño adecuado para la forma en que la organización utiliza la información.
Nicolai Anderson, quien lidera el negocio de Estrategia Global, Riesgo y Transacciones de Deloitte, señala: "Para 2030, los sistemas ERP modernos cambiarán radicalmente el mundo de los negocios tal como lo conocemos hoy". Y su predicción puede cumplirse, siempre y cuando las redes debajo de estos sistemas estén diseñadas correctamente.
Cómo se refleja una mejor conectividad en tu negocio
Cuando las redes empresariales se diseñan para la forma en que el ERP y la IA agéntica realmente utilizan los datos, los beneficios se perciben rápidamente:
Ventas puede comprometerse con fechas de entrega basadas en la disponibilidad en tiempo real.
Finanzas puede trabajar con cifras actualizadas durante el cierre contable.
Operaciones puede ver lo que sucede en las líneas de producción y almacenes a tiempo para realizar ajustes.
Administración puede confiar en información al día sobre pedidos, contratos y cumplimiento normativo.
Planificación puede ejecutar escenarios de demanda y capacidad con datos precisos.
La experiencia en diseño e ingeniería de Belden puede ayudarte a hacer realidad estos beneficios para conectarte con lo que es posible.
Nuestro conocimiento abarca la TI de oficina, entornos industriales y centros de datos; nuestros expertos cuentan con experiencia práctica sobre cómo se comportan el ERP y los sistemas adyacentes en el mundo real. Podemos evaluar tu oficina, almacén y planta como un único entorno conectado para mostrarte dónde y cómo puede evolucionar tu red para dar soporte a la forma en que usas el ERP y la IA hoy, y cómo los usarás en los años venideros. Cuando llegue el momento de la instalación, podemos guiar el cómo y dónde se despliega la nueva conectividad.
Nuestros servicios, combinados con nuestras soluciones integrales de conexión, pueden unificar todo en un diseño coherente que trate la conectividad como una parte integrada del funcionamiento de tu negocio.